Addetto/a Customer Care e Business Advisor – Rende (CS)
OVERVIEW:
Macmark seleziona per la sede di Rende (CS) nuove risorse da inserire nei team di Customer Care e Business Advisor. Formazione, affiancamento e retribuzione fissa oraria garantita, con incentivi legati ai risultati.
COSA FARAI:
- Macmark è un’azienda specializzata in Customer Management e Business Process Outsourcing. Per la sede di Rende selezioniamo nuove risorse da inserire nei nostri team dedicati alla gestione della relazione con clienti privati e business.
- Cerchiamo persone capaci di ascoltare, comprendere una necessità e offrire un orientamento chiaro. Persone che vedano in ogni contatto un’occasione per costruire fiducia, risolvere un’esigenza e rappresentare con professionalità i brand con cui collaboriamo.
- Entrerai in un contesto strutturato, in crescita e attento alla qualità del servizio. Riceverai formazione, affiancamento e strumenti concreti per sviluppare competenze utili nel customer care, nella consulenza telefonica e nella gestione delle opportunità commerciali.
- Il ruolo
- Farai parte del nostro Business Advisor Desk, il team che gestisce la prima fase di relazione con clienti consumer e business.
- Il tuo lavoro comprenderà:
- Gestione del primo contatto telefonico con clienti privati e aziende
- Ascolto delle richieste e analisi delle esigenze espresse
- Presentazione chiara di servizi, soluzioni e opportunità disponibili
- Qualificazione delle richieste commerciali e presa appuntamenti
- Indirizzamento del cliente verso il reparto specialistico interno
- Aggiornamento puntuale delle informazioni nel gestionale CRM
- Collaborazione con il team per garantire un servizio efficace, ordinato e professionale
- Non si tratta di vendita porta a porta. L’attività può includere contatto commerciale, consulenza telefonica, presa appuntamenti e gestione di opportunità: per questo cerchiamo persone che sappiano comunicare con naturalezza, energia e responsabilità.
- I team di inserimento
- Dopo il percorso formativo e in base alle tue attitudini, potrai essere inserito/a in uno dei seguenti ambiti:
- Customer Care: assistenza clienti nei settori energia e fotovoltaico
- Customer Experience: gestione della relazione con clienti nell’ambito dei servizi finanziari
- Business Advisor B2B: presa appuntamenti, qualificazione contatti e gestione clienti aziendali
- Inbound e Outbound Sales: servizi di luce, gas, telefonia e assicurazioni
- Settore alimentare: assistenza e consulenza alla clientela
- Luxury Beauty: consulenza dedicata a prodotti cosmetici premium
- Chi cerchiamo
- L’esperienza nel settore è gradita, ma non rappresenta un requisito indispensabile. Valutiamo con attenzione l’attitudine, la serietà e la voglia di crescere.
- La persona giusta per questo ruolo possiede:
- Ottime capacità comunicative e buona padronanza della lingua italiana
- Attitudine all’ascolto e al dialogo con il cliente
- Interesse per il mondo della consulenza e della relazione commerciale
- Mentalità orientata agli obiettivi e alla qualità del servizio
- Precisione nella gestione delle informazioni e degli strumenti digitali
- Affidabilità, puntualità e spirito di collaborazione
- Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Rende
- Disponibilità immediata o entro 7 giorni
- Cosa offriamo
- In Macmark il lavoro viene riconosciuto con una retribuzione fissa, pagamenti puntuali e un sistema premiante legato ai risultati raggiunti.
- Offriamo:
- Retribuzione mensile compresa tra 800,00 e 1.867,69 €
- Compenso fisso orario garantito secondo CCNL, con quota integrativa aziendale
- Retribuzione riconosciuta indipendentemente dai risultati individuali
- Incentivi e premi mensili legati alle performance personali e di team
- Pagamenti puntuali e anticipati
- Formazione iniziale e aggiornamento continuo
- Affiancamento operativo e coaching professionale
- Possibilità di crescita interna sulla base di competenze, affidabilità e risultati
- Ambiente di lavoro dinamico, organizzato e collaborativo
- Parcheggio gratuito presso la sede
- Perché candidarti
- Entrare in Macmark significa avviare un percorso professionale concreto all’interno di un’azienda in espansione, con processi di lavoro definiti, formazione continua e reali prospettive di sviluppo.
- Se vuoi mettere a frutto le tue capacità relazionali, crescere in un ambiente professionale e lavorare a contatto con clienti e brand di rilievo nazionale e internazionale, inviaci la tua candidatura.
- Candidati ora
- Invia il tuo CV aggiornato a info@macmark.it oppure candidati attraverso il form presente sul sito.
- Ti chiediamo di inserire nel curriculum i recapiti necessari per poterti ricontattare.
- Sede di lavoro: Rende (CS)
- Modalità di lavoro: in presenza
- Benefit: parcheggio gratuito
- Macmark promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valuta le candidature sulla base di competenze, motivazione e attitudine professionale, nel rispetto delle pari opportunità.
BENEFITS:
- Parcheggio gratuito, Formazione iniziale e continua, Affiancamento e coaching, Incentivi e premi mensili, Pagamenti puntuali, Possibilità di crescita interna
COMPETENZE:
- Ottime capacità comunicative, Attitudine all’ascolto e al dialogo, Mentalità orientata agli obiettivi, Precisione e affidabilità, Disponibilità a lavorare in sede a Rende (CS), Disponibilità immediata o entro 7 giorni
INFO:
- Disponibilità a lavorare in sede (OBBLIGATORIA).