Operatore/Operatrice Call Center – Rende (CS)
OVERVIEW:
Customer Care, Consulenza Clienti e Gestione Appuntamenti Macmark seleziona operatori e operatrici call center per ampliamento del proprio team presso la sede di Rende (CS).
COSA FARAI:
- Customer Care, Consulenza Clienti e Gestione Appuntamenti
- Macmark seleziona operatori e operatrici call center per ampliamento del proprio team presso la sede di Rende (CS).
- Cerchiamo persone comunicative, affidabili e orientate al cliente, anche alla prima esperienza, da inserire in un ambiente di lavoro strutturato. Il ruolo prevede attività di assistenza, consulenza telefonica, gestione delle richieste e, in base al progetto di inserimento, qualificazione di contatti e presa appuntamenti.
- Se sai ascoltare, parlare con chiarezza e costruire una relazione positiva con le persone, potresti essere la persona giusta per entrare nel team Macmark.
- Cosa farai
- Lavorerai a contatto con clienti privati e aziende, occupandoti di:
- Gestire chiamate in entrata e in uscita
- Fornire informazioni su servizi e soluzioni disponibili
- Ascoltare le esigenze del cliente e individuare la risposta più adatta
- Gestire richieste di assistenza e consulenza
- Qualificare contatti e opportunità commerciali
- Fissare appuntamenti per i reparti specialistici, quando previsto dal progetto
- Aggiornare le informazioni e le attività nel gestionale CRM
- Collaborare con il tuo team per garantire un servizio puntuale e di qualità
- Le attività possono riguardare diversi settori, tra cui energia, fotovoltaico, telefonia, assicurazioni, servizi finanziari, alimentare e cosmetica premium.
- Chi cerchiamo
- L’esperienza in call center, customer care, vendita telefonica o presa appuntamenti è gradita, ma non obbligatoria. Forniamo formazione e affiancamento anche a chi desidera iniziare un nuovo percorso professionale.
- Valutiamo candidature di persone che abbiano:
- Buona conoscenza della lingua italiana
- Capacità comunicative e predisposizione al dialogo
- Attitudine all’ascolto e alla gestione del cliente
- Serietà, puntualità e affidabilità
- Interesse per un lavoro a obiettivi e per la consulenza telefonica
- Precisione nell’utilizzo di PC e strumenti digitali
- Capacità di lavorare in team
- Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Rende
- Disponibilità immediata o entro 7 giorni
- Cosa offriamo
- Retribuzione mensile compresa tra €800,00 e €1.867,69
- Retribuzione fissa oraria garantita da CCNL, con quota integrativa aziendale
- Compenso riconosciuto indipendentemente dai risultati individuali
- Incentivi e premi mensili legati alle performance personali e di team
- Pagamenti puntuali e anticipati
- Formazione iniziale e aggiornamento continuo
- Affiancamento e coaching operativo
- Possibilità di crescita interna
- Ambiente professionale, dinamico e organizzato
- Parcheggio gratuito presso la sede
- Sede e candidatura
- Sede di lavoro: Rende (CS)
- Modalità di lavoro: in presenza
- Disponibilità richiesta: immediata o entro 7 giorni
- Invia il tuo CV aggiornato a info@macmark.it oppure candidati direttamente tramite il form presente sul sito.
- Macmark valuta le candidature sulla base delle competenze, della motivazione e dell’attitudine professionale, nel rispetto delle pari opportunità.
BENEFITS:
- Parcheggio gratuito, Formazione iniziale e continua, Affiancamento e coaching, Incentivi e premi mensili, Pagamenti puntuali, Possibilità di crescita interna
COMPETENZE:
- Ottime capacità comunicative, Attitudine all’ascolto e al dialogo, Mentalità orientata agli obiettivi, Precisione e affidabilità, Disponibilità a lavorare in sede a Rende (CS), Disponibilità immediata o entro 7 giorni
INFO:
- Disponibilità a lavorare in sede (OBBLIGATORIA).